图 书 馆 利 用 60 问

1、何为“一卡通”

　　“一卡通”是北京市公共图书馆网络联合读者卡的简称。它既是图书“借阅证”，也是一项方便读者的服务措施。其办法是，所有参与此项服务的成员馆，只向读者办理一种共同的联合读者卡，读者持此卡在成员馆提供的服务中选择自己所需项目，享受相应服务。读者持一卡可以走数馆。凭一卡可以网上续借、检索、查阅自己的借书记录。

2、如何办理“一卡通”（借阅证） 　　读者可根据个人的不同需求，选择不同功能级别的“一卡通”，就近到实施“一卡通”服务 的成员馆办理。

3、“一卡通”可以永远使用吗 　　“一卡通”的有效期为两年，到期需更换新卡，并交纳工本费。

4、持“一卡通”能否异地还书 　　“一卡通”暂未实行异地还书，读者需到所借图书的图书馆还书。

5、参加“一卡通”的成员馆有哪些

6、“一卡通”功能与级别

7、“一卡通”实施前的借书证能否继续使用 　　读者原持有的各馆借书证在有效期内仍可使用，但只保留原有功能。如读者本人提出提前换成“一卡通”证，须办理相关手续，并交纳工本费10元。

8、不到图书馆可以续借图书吗 　　在未过期且未续借过的前提下，可以到馆续借，也可电话续借（84037270），或网上续借(www.bjdclib.com)。同书只能续借1次。

9、办理“一卡通”有年龄限制吗 　　年满13周岁的中国公民与外籍人士均可申办成人证，6岁至16岁的可申办未成年人证。

10、办理“一卡通”需要证件吗 　　需要。可持本人有效证件（身份证、军人证、护照、驾驶证、港澳身份证、台胞证、户口本之一种），办理登记手续。

11、对特殊群体，“一卡通”有无优惠 　　老年人、残疾人、军人、未成年人凭有效证件可免收工本费，其中B、C级别的“一卡通”押金减半。

12、“一卡通”丢失后怎么办 　　如丢失“一卡通”，请及时带身份证到原办证处办理挂失，原卡自动作废。挂失前所造成的后果由遗失者自负。 如挂失后找到原卡，凭本人身份证到原办卡处解除挂失后使用。 　　如补办新卡，需交纳10元工本费。

13、如何增减“一卡通”的功能与级别 　　读者可持卡并带押金收据到原办证地点办理增减手续。

14、如何办理退“一卡通”手续 　　读者需在还清所借图书后，持身份证和押金收据到原办卡处退卡。如委托他人退卡，请持本人和委托者的身份证，无押金收据者，恕不退还押金。

15、什么部门办理“一卡通” 　　本馆服务台负责办理“一卡通”的手续。（办卡、验卡、挂失卡、退卡、卡的升降级）

16、为什么逾期还书需交滞纳费 　　对逾期还书收取滞纳金，是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。请读者按时还书，逾期需交纳0.20元／册／天的滞纳费。

17、可以请他人代借图书吗 　　“一卡通”仅限本人使用，请勿转借他人。可以请他人代还图书，但不能代借。

18、能提供送书上门服务吗 　　本馆为重残读者及有特殊需求的读者提供送书上门服务。

19、遗失或损坏图书怎么办 　　遗失、损坏或者侵占文献，不能归还原版本式样的，应按重置价格予以赔偿，无法重置的，应按其价值予以赔偿。按《北京市图书馆条例》实施办法规定，“重置价格”是指： （１）单本（件）文献信息资料按采购和加工费用的合计计算。 （２）多本（件）或成套资料不能部分购买的按照全套资料和加工费用合计计算。 （３）本馆普通图书加工费为每册５元。

20、有问题向谁咨询 　　到馆读者可向相关部门咨询。如在家或单位，可在开馆时间内电话咨询。
　　个人外借处：66561158-301 　　　　　　报刊阅览室：66561158-105
　　视障阅览室：66561158-103 　　　　　　德 语 中心：66561158-102
　　参考资料室：66561158-202 　　 　　　网 络 中心：66561158-203
　　厅室业务部：66561158-420 　　　　　　总 服务 台：66561158-0

21、如何反映意见与建议 　　图书馆主页设有“留言板”栏目，对留下详细联系方式的问题，图书馆会有专人负责答复。 　　服务台设有意见本，对留有地址或电话的意见，图书馆都会答复。

22、图书馆的开放时间
　　借阅部，报刊阅览室，自习室
　　　　周一　　　　 　14:00～20:30
　　　　周二至周四　　 09:00～20:30
　　　　周五至周日 　　09:00～17:30
　　德语自学中心
　　　　周二至周四 　　14:00～20:30
　　　周五至周日 　　09:00～17:30
　　旅游资料室，参考资料室
　　　　周二至周四　　 09:00～17:00
　　　　周五至周日　　 09:00～17:30
全年365天开放，无闭馆日，周一上午闭馆。元旦、五一、十一、春节期间开放时间略有调整。读者也可点击主页“服务指南能”或“紧急通知”栏目，了解各部门开放时间。

23、图书馆的布局 　　一层：总服务台、中瑞可持续发展信息中心、德语自学中心、视障阅览室、报刊阅览室、展厅
　　二层：网络中心、旅游资料室、参考资料室、音乐资料室
　　三层：借阅部、采编部
　　四层：自习室、馆办公室
　　六层：社会工作部、图书馆协会

24、西城区图书馆与其他图书馆有固定的联系吗 　　本馆与国家图书馆、首都图书馆及北京市18个区县公共图书馆有固定联系。

25、如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊 　　服务台设有《意见本》，读者可对所需图书进行登记，图书馆根据实际情况来进行选择。

26、图书馆有新书通告吗 　　有。在主页明显位置有“新书推荐”栏目

27、如何了解图书馆举办的活动、培训 　　从主页“西图讲坛”栏目，另外图书馆一层大厅有滚动视频通知。

28、可以自带笔记本电脑在图书馆上网吗 　　一般情况下不允许，有特殊情况，需经部主任批准。

29、期刊可否外借 　　借阅部的期刊可以凭“一卡通”证借阅。

30、期刊、报纸在哪里阅览 　　中文期刊在报刊阅览室（一层）。 　　读者还可在网络中心（二层）、参考资料室（二层）通过“CNKI”访问国内出版的中文电子期刊，如需下载相关资料，咨询馆内工作人员。

31、在哪里阅览古籍书？有何条件 　　古籍阅览室（二层）提供古籍线装书阅览服务，但不能外借。阅览者需持中级职称证件、单位介绍信，并作相应登记。已再版的古籍书，一般不予阅览。

32、工具书在哪里查阅 　　参考资料室（二层）。

33、怎样知道图书馆订购了哪些期刊 　　可在网站主页“服务指南”下“机构设置”栏目中的“报刊阅览室”查找。（欲增加）

34、在哪里可以检索中文期刊的文摘索引 　　检索中文期刊文摘索引有三种途径。 　　(1) 利用“中文科技期刊数据库（文摘版）”（1989—），该库收录中国大陆及港台地区出版的7000多种科技期刊。 　　(2) 通过“中国期刊网”利用《中国期刊网题录摘要数据库》（1994—），收录国内出版的6600多种学术期刊（其中五千多种可看到全文）。 　　(3) 通过“中文社会科学引文索引(CSSCI)”(2001—)，检索中文社会科学领域的论文。

35、如何找到与课题相关的文献 　　首先根据课题内容归纳出“关键词”，然后利用CNKI检索。

36、如何查找专利文献 　　可通过“中国知识产权网”检索全部中国专利的文摘信息，其中的“专利说明书全文检索阅览系统”提供全文浏览。 　　国家专利局提供较为全面的中外文印刷本专利，专利局位于蓟门桥西土城路6号

37、如何查找科技报告 　　读者可到国防科工委情报所网站或到该所查寻（西城区阜成路26号）

38、如何获得即将召开的国际会议信息 　　通过查找国内外相关专业协会或学会网站，可获得最新会议信息。清华大学图书馆主页“网络导航”下的“学科网络资源导航”栏目中也搜集了一些不同学科的国际会议信息。

39、如何查找全文电子期刊 　　《中国期刊网》提供国内出版的5300多种学术期刊的全文（1994-）。

40、如何查找馆藏媒体资源 　　本馆光盘资源入藏于网络中心。读者可到本馆网站主页的“文献检索” 下“光盘检索”栏检索。（欲增加）

41、Internet网上有哪些免费利用的文献资源，如何访问 　　本馆网站搜集、整理了一些免费利用的文献资源。 读者可点击首页下方的“友情连接”进入。

42、怎样知道图书馆订购期刊的到馆情况 　　可打电话向期刊部询问，66561158-105。

43、怎样预约图书？预约有哪些规定 　　目前只对有课题研究任务的读者提供预约服务，读者需事先提出申请，由相关部门的主任批准后方可。

44、图书馆哪里设有书目查询终端 　　借阅部、参考资料室、服务台对面均有供读者使用的检索终端。

45、不会用计算机查目录，查卡片目录行吗 　　本馆二层大厅设立卡片目录。推荐您使用机检目录，如不会使用机检目录，可请工作人员帮助。

46、在馆际检索中，图书馆的全部馆藏都能查到吗 　　能。

47、图书借期有哪几种类型 　　“一卡通”Ｂ级、少儿级借期为２周，续借２周；Ｃ级、Ｄ级、Ｅ级借期均为４周，续借２周。

48、可以在图书馆闭馆时段内还书吗 　　在特殊事件（如SARS期间）的闭馆时期，为方便读者，图书馆一层门口会设有临时还书区。

49、怎样知道个人借书情况和还书期限 　　读者可在图书馆服务台、借阅部向工作人员查询。

50、发现借书记录与实际情况不符，怎么办 　　出现个人借书记录与实际情况不符的情况，请与相关部门联系，借阅部（66561158-301）。

51、本人的联系信息改变后，需要通知图书馆吗 　　需要。读者的住址、电话、Email等联系信息变化后，应当携带本人身份证及时到馆变更。

52、因公出差造成的图书过期，可免交滞还费吗 　　不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请出差前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续，也可委托他人代为还书。

53、图书馆提供文献的代检、代查服务吗 　　本馆提供文献的代检代查服务。读者可到相关窗口部门请工作人员代检、代查，简单检索不必填表，数量较大、较复杂的检索需填表登记。

54、图书馆提供参考咨询服务吗 　　各服务窗口均提供此项服务，读者需填写相关登记表，也可进入西城区图书馆论坛首页点击“网上参考咨询”获得帮助。（欲增加）

55、图书馆提供复印、打印、光盘刻录等服务吗 　　为方便读者，本馆分别在一层服务台提供文献复印服务，二层网络中心提供电子文档打印服务。

56、如何能在书库快速的找到所需之书 　　读者可先通过计算机检索到所需图书的索书号，再按索书号找到排列此书的架位。

57、什么是索书号？其构成与作用 　　索书号既是用以组织藏书的一种号码，也是读者借阅图书时的一种索取号码。有了这一号码就能正确表达该书在整个藏书体系中的位置，以便于图书的排架、清点与借阅。本馆采用分类排架，故编制的索书号也是一种分类索书号。分类索书号由分类号、书次号和附加区别号组成。分类号代表一书的类别。书次号用来区别同类的图书。如果同类书的书次号相同时，还要采用附加区别号以示区别。索书号的形式为：分类号／书次号／附加区别号，分类号也可写成：书次号，附加区别号。如：《知堂书话》的索书号为：Ｇ23／1039／1。Ｇ23为分类号（指出版事业），1039为书次号，１指此书为第一册（或上册）。

58、本馆对图书是如何排架的 　　本馆采用分类排架法，即按《中国图书分类法》的类目进行排列图书。
　　A 马克思主义、列宁主义、 毛泽东思想 、邓小平理论
　　B 哲学 、宗教　　　　C 社会科学总论 　　　　　　　D 政治、法律 　　E 军事
　　F 经济 　　　　　　　G 文化、科学、教育、体育 　　H 语言、文字 　　I 文学
　　J 艺术 　　　　　　　K 历史、地理 　　　　　　　　N 自然科学总论 O 数理科学和化学
　　P 天文学、地球科学 　Q 生物科学 　　　　　　　　　R 医药、卫生 　　S 农业科学
　　T 工业技术
　　U 交通运输　　　　 V 航空、航天 　　　　　　　　X 环境科学、安全科学
　　Z 综合性图书

59、如何参加社区学习中心的培训活动 　　在各个报名期间向网络中心的工作人员索取报名表格和身份信息，经过检查和挑选后由专人同您联系。

60、忘记一卡通密码怎么办 　　请携带身份证和卡到服务台重新设置密码。