社会服务
⒈服务型政府的构建    吴声功著        社会科学文献出版社
⒉服务型政府—公共管理论评    张勤主编      中央编译出版社
⒊公共服务型政府建设指南      李军鹏著      中共党史出版社
⒋知识型服务业的服务创新    申静著     北京图书馆出版社
⒌应对人口老龄化—社会化养老服务体系构建及规划   张良礼主编      社会科学文献出版社
⒍北京市政务便民服务项目手册    北京市政务公开领导小组办公室编         中国建材工业版社
⒎全面小康社会多元化全民健身服务体系的研究    裴立新著                      北京体育大学出版社
⒏奥运科研攻关与科技服务研究—国家体育总局2004年高层次体育学术技术人才研修班赴俄罗斯学习考察报告   王芬主编          北京体育大学出版社
⒐非政府公共部门与公共服务—中国非政府公共部门服务状况研究    丁元竹著      中国经济出版社

社区服务
⒈社区服务与社会保障    贾征著    中国劳动社会保障出版社
⒉服务型社区    韩子荣, 连玉明主编    中国时代经济出版社
⒊国外社区卫生服务    卢祖洵，金生国主编  人民卫生出版社

图书馆服务
⒈图书馆与经济建设服务成果汇编    北京市文化局编
⒉全国图书馆特色服务研讨会论文集    张晓光主编  学苑出版社
⒊公共图书馆服务发展指南    国际图联公共图书馆专业委员会编    上海科学技术文献出版社
⒋知识导航与图书馆服务—第一届国际图书馆论坛论文集     上海科学技术文献出版社
⒌图书馆服务理论与实践    鲁黎明著      北京图书馆出版社
⒍图书馆文明服务手册    程亚男主编      北京图书馆出版社

商业服务
⒈看不见的顾客—成功的网络客户服务战略    (英)布莱恩•克莱格著            新华出版社
⒉服务—从业人员服务意识提升培训    陈淑君著    国家行政学院出版社
⒊服务员培训与管理：服务行业人员职业培训入门    刘硕，刘志伟编著  中华工商联合出版社
⒋现代信息服务产业与市场    周智佑著    北京图书馆出版社

旅游服务
⒈旅游饭店经营管理服务案例    李任芷主编  中华工商联合出版社 
⒉导游服务学概论    陶汉军，黄松山编著    中国旅游出版社
⒊旅游服务礼貌礼节    国家旅游局人事劳动教育司编   旅游教育出版社