为了进一步提升西城区图书馆的参考咨询服务水平，2月27日下午，阎峥副馆长对部门主任及中级岗工作人员进行了“联合参考咨询和文献传递网”的培训。
      西城区图书馆自2005年起加入该服务网络，今年2月网络平台进行了改版，针对新增功能开展此次培训。阎馆长从如何指导读者使用服务为网络、馆员如何利用此平台解答读者的问题、如何利用该网络的数字资源为本馆读者提供课题服务等三个方面进行了培训。通过培训将原来的一名参考咨询员扩充到全馆业务部门中级以上人员，并将网络服务的工作考核纳入信息技术部和个人外借两个部门，充分发挥网络资源的优势，与众多加盟馆共同为用户提供检索、咨询、文献传递、在线回答等服务。
      参考咨询工作是当今图书馆服务读者的新途径，也是图书馆延伸服务的重要举措之一。我馆也要立足于新形势，坚持创新，加强合作，促进图书馆的服务向纵深发展，使公益性特色进一步突出，为构建公共文化服务体系，建设和谐社会做出应有的贡献。