2008年4月21日，西城区图书馆与西城区图书馆管理协会共同举办了以“图书馆服务与创新”为主题的继续教育培训，邀请到原国家图书馆副馆长、研究馆员孙蓓欣老师主讲。参加培训的协会会员们，包括图书馆全体职工、驻区单位图书馆工作人员以及各街道分馆的工作人员，大家在2个多小时地时间里接受了新知识的洗礼，进行了广泛地交流。
孙老师围绕现代图书馆的发展趋势、现代图书馆的服务、现代图书馆员三个问题进行了细致深入地阐述，以深圳图书馆“城市街区24小时自助图书馆系统”、广州越秀区图书馆“平民书吧”为例，分析了现代图书馆服务创新应注重：全方位开放的服务理念、以需求为导向、以效益为目标，从而实现服务对象广泛化、服务内容深层化，体现个性化、特色化与精品化。最后，孙老师通过哈佛大学图书馆馆训，强调了现代图书馆员终身学习的重要性，并以亲身经历对在座馆员提出了殷切希望。
本次培训，使广大馆员对于现代图书馆的服务与创新有了更多的认识，强化了服务意识，开拓了创新思维，对于今后工作的开展，特别是读者服务工作的开展，起到了很好的导向作用。针对孙老师提出的终身学习的观点，也使大家感触颇深。总之，现代的图书馆，不仅要具备现代化的设施，更需要现代化的创新服务和高素质的馆员队伍，从而更好地发挥图书馆的知识阵地作用。
孙老师围绕现代图书馆的发展趋势、现代图书馆的服务、现代图书馆员三个问题进行了细致深入地阐述，以深圳图书馆“城市街区24小时自助图书馆系统”、广州越秀区图书馆“平民书吧”为例，分析了现代图书馆服务创新应注重：全方位开放的服务理念、以需求为导向、以效益为目标，从而实现服务对象广泛化、服务内容深层化，体现个性化、特色化与精品化。最后，孙老师通过哈佛大学图书馆馆训，强调了现代图书馆员终身学习的重要性，并以亲身经历对在座馆员提出了殷切希望。
本次培训，使广大馆员对于现代图书馆的服务与创新有了更多的认识，强化了服务意识，开拓了创新思维，对于今后工作的开展，特别是读者服务工作的开展，起到了很好的导向作用。针对孙老师提出的终身学习的观点，也使大家感触颇深。总之，现代的图书馆，不仅要具备现代化的设施，更需要现代化的创新服务和高素质的馆员队伍，从而更好地发挥图书馆的知识阵地作用。
