西城区图书馆与13家街道图书馆已全部实现“通借通还”联网服务，为进一步提高我区街道图书馆工作人员的业务素质，提升整体服务能力，10月16日，社会工作部对辖区内街道图书馆的11名工作人员进行了“一卡通”业务培训。
      本次培训围绕北京市开展“一卡通”服务的背景、目标、内容、实施过程、实施效果、面临的问题等方面展开，针对“还书流程”、“交送流程”、“与物流交送”、“接收流程”、“分拣中心的工作情况”等工作中涉及到的每一个步骤都进行了详细的讲解，使各街道图书馆工作人员再次明确了配送工作在整个“一卡通”服务中的重要性，并对各项具体操作能够完全掌握。此外，社会工作部还认真听取了各街道图书馆工作人员在实际工作中遇到的问题以及对“一卡通”服务的建议，以便今后能够更有针对性地开展培训，促进服务水平的提高。
      随着全市规模的“一卡通”服务网络的逐步完善，对于各级公共图书馆也提出了更高的要求。西城区图书馆将充分发挥中心馆的作用，将工作重心延伸到基层，与各街道分馆共同为广大读者提供更为便捷、有效的信息资源服务。