9月5日，由西城区第一支中心、北京德国文化中心∙歌德学院（中国）、西城区图书馆管理协会共同举办的中-德学术研讨会“提高图书馆的吸引力和服务质量”在西华书房举行。西城区第一支中心馆长阎峥、西城区图书馆管理协会会长郭斌、歌德学院图书馆馆长任宣丽，以及各区县图书馆界同仁共计50余人出席，研讨会由西城区第一图书馆馆长阎峥主持。

此次研讨会邀请到德国杜伊斯堡市立图书馆馆长严-皮特·巴比安博士，他自1999年起任馆长一职同时是杜伊斯堡图书馆基金会荣誉主席。自2010至2013年任德国图书馆协会董事会成员，在图书馆专业杂志长期刊发文章。这次来到中国，他想与中国图书馆界同仁就如何提高图书馆的吸引力和服务质量这一题目进行探讨和交流，报告中巴比安博士首先向听众介绍了杜伊斯堡市立图书馆的简要情况，他认为我们生活在一个迅速变化的时代，通过互联网的广泛传播，不仅仅是沟通的方式，还有媒体的运用方式和信息的获取方式都发生了根本性的改变。作为一所公共图书馆在社会中扮演着重要的角色，在面对目标群体时制定有针对性的服务模式，充分利用互联网和新兴媒体平台，运用市场营销模式为使用者提供丰富的信息和资源，通过用户调查等形式及时了解用户的参与度和使用情况，同时也增强了员工与用户的交流，通过反馈的信息制定相应的措施改进工作目标。

报告最后，巴比安博士给出了三个题目让听众进行分组讨论，大家在讨论中分享了工作中的经验和成果，此次中德学术研讨会取得圆满成功。

西城区第一支中心

2016年9月5日