西城区图书馆有序恢复开馆的问与答

一、入馆篇

问：有序开馆了，我随时都能到馆吗？

答：不可以。目前实行实名预约制进馆，每日接待读者上限为120人，上午、下午各60人。请您在预约日期到馆，未预约读者，谢绝入馆。曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝入馆。

问：我怎么操作预约到馆？

答：读者通过西城区图书馆微信公众号，击“预约到馆”菜单，选择“预约”；根据提示进行操作。预约成功后到馆当日凭预约信息扫码入馆。

问：有序开馆后，开放时间有变化吗？

答：有变化，现阶段开馆时间是周二至周日上午9:00--12:00 下午13:00--16:00，上午11：45、下午15：45后停止入馆。

问：不预约可以到馆吗？

答：目前实行实名预约制进馆，未预约读者，只可还书，不可进馆。

问：预约成功，入馆流程是什么？

答：请按照成功预约时间到西城区图书馆大门进院，扫描二维码入馆。如未佩戴口罩、体温高于37.3℃，或有咳嗽、气促等异常现象，将谢绝入馆。在馆期间，须全程佩戴口罩。请按照标识进馆。进馆时请出示本人身份证、手机健康码和预约二维码核查预约信息，进行体温测量，登记后，有序进馆。

二、服务篇

问：图书馆全部开放了吗？

答：没有全部开放。目前仅开放外借部、服务台、报刊阅览室。

问：现在有序开馆了，馆里提供的服务有哪些？

答：现阶段我馆提供办退证服务、文献借还服务、线上服务和咨询服务。

问：我可以在现场借还图书吗？会收闭馆期间的逾期费吗？

答：现场可以借还图书。疫情防控期间，我馆免除在此期间产生的外借文献逾期费。

问：现在有序开馆了，免逾期费的政策停止了吗？

答：没有停止。现处于疫情防控期，我馆继续免除读者外借文献逾期费。同时，为了避免恢复正常开馆后读者集中到馆归还文献，造成聚集，自恢复正常开馆之日起，再延长归还文献时间42天，延长期内不收取逾期费。

问：我想随时了解开馆情况，从哪些途径可以了解？

答：请您关注西城区图书馆官网（http://www.xcdl.com.cn）

西城区图书馆微信公众号和西城区图书馆微博“北京西图”等途径获取相关信息。

三、防控篇

问：读者不测体温、不戴口罩可以进馆吗？

答：不可以。入馆读者必须测体温，而且必须全程佩戴口罩，否则谢绝进馆。

问：馆里其他疫情防控工作有哪些？

答：1、入馆前，须接受体温测量，如有体温≥37.3℃，或有咳嗽、气促等异常现象，将谢绝读者入馆。

2、曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝入馆。

3、为确保读者身体健康安全，我馆对每日同时段入馆人数进行总量控制。读者在馆期间，须全程佩戴口罩，排队区域设置地面1米安全间距，确保安全间距，避免聚集。

4、加强场馆的环境通风，加大各开放区域的消毒清洁范围，加大公用设施设备、自助借还设备的消毒频次；提供免洗消毒洗手液供读者使用；每天闭馆后对开放区域实施环境消毒。

5、配有自助专业消毒机，欢迎外借文献时自助消毒。

6、工作人员均通过体温检测后入馆，做好到岗记录。工作期间，统一佩戴口罩和手套上岗，并每日更换。