西城区图书馆2019年工作总结
2019年是新中国成立70周年，西城区图书馆围绕全区重点工作，本着“促进书香西城建设 提升市民文化素养”的理念，加强总分馆制的建设工作，规范服务保指标，加强文献和数字资源建设，推动资源的利用与传播，加强读者服务工作，为读者搭建一个传授知识、传播文化、引领学习、激发智慧的公共平台，实现了“书香西城”建设的良性运转和可持续发展。
一、落实安全责任 确保工作顺利开展
认真贯彻落实区委区政府、文旅局各级领导部门关于加强安全生产的文件精神，落实安全管理责任制，强化安全意识，完成“两会”节假日、重点时点，尤其是新中国成立70周年的值班、值守和保障工作，确保无安全事故，保证各项服务工作的顺利开展。同时落实文旅局要求，进行了“扫黑除恶”专项行动。图书馆按要求做好扫黑除恶发动宣传工作，除利用本单位LED电子大屏幕外，还在馆门口张挂横幅，营造良好的扫黑除恶工作氛围。组织职工学习相关材料，参与专项斗争基础知识问卷活动。
二、完成量化指标，促进工作持续发展
第一图书馆1-12月份采购新书13739种，32530册；办理一卡通读者证5324个，累计接待1237655人次；其中借阅843203人次，借书744472册次。上网浏览12044人次；视听欣赏3669人次；举办读者活动累计831场次，累计381648人次参与；集体户送书50900册次；基层辅导50次，85人次。
第二图书馆2019年1-12月份采购新书10043种，22781册；新购视听文献733种，3350件；办理一卡通读者证2738个，累计接待532189人次；其中借书425278册次。上网浏览30395人次；举办读者活动累计461场次，累计294401人次参与；基层辅导53次，283人次。
三、发挥阵地职能 开展各类阅读活动
图书馆秉承“以传统节日为中心、以品牌活动为重点、以特殊群体活动为特色”的工作思路，开展全民阅读推广工作。
（一）开展传统阅读推广活动
1、图书馆以传统节日、现代节日、世界读书日、全民读书月、科技周、普法日等重要时间结节为点，以点带面，开展日常的阅读活动。
在元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节期间，图书馆会组织以弘扬传统文化为主题的阅读活动，有：猜谜活动、民俗活动、国学讲座等，此外，配合活动还会同步开展展览活动，介绍节日的由来，宣传民俗知识。
在传统节日春节期间，图书馆主要是烘托浓浓的年味儿情怀，举办“新春文化嘉年华”等活动。同时图书馆还把阵地延伸到了街道图书馆，在各分馆举办了年俗文化展、年俗资源专题库点播、网络楹联展、迎新春朗诵会，以及文化讲座等。在“元旦”“五一”“六一”“七一”“八一”“十一”等节日期间，图书馆都会开展相应的主题阅读活动，如八一建军节，图书馆邀请海军某部官兵走进图书馆，开展“阅读经典 品味书香”读书活动。大家围坐在一起，阅读经典，分享读书感悟。此外，图书馆日常就会开展全区“阅读推广进军营”送书服务，不仅在驻区部队建立阅读服务点，还将延伸服务多样化发展，进部队办讲座、搞征文、做手工，组织读书会，助力部队开展阅读活动。此外，在世界读书日、全民读书月、科技周、普法日等节点，图书馆还开展了“海棠树下 为您读书”“同城共读，万卷共知”“我是小小科学迷”“了解保密法”等阅读活动。
2、进一步办好讲座、展览活动。面向公众的公益讲座服务是图书馆的常规服务之一，是重要的业务增长点，也是特色服务品牌。第一图书馆的“外交官带你看世界”、“名人之后话名人”、“可持续发展与生态环境保护”、“行摄天下”、“音乐丰富生活”、“中华传统文化”，第二图书馆的节日民俗、自然科学、北京文化等系列讲座都已经在读者心中深深扎根，具有一定的社会影响力。2019年，“外交官带你看世界系列讲座”被书香中国·北京阅读季领导小组办公室评选为“2018品质领读活动”。同时，以“可持续发展与生态环境保护”系列讲座为依托的《西城区第一图书馆生态环保课堂》项目也获得了“2018年阅读推广优秀项目”称号。
展览工作也是图书馆的传统阅读活动，2019年，图书馆配合阅读活动开展各类展览活动，包括：文化展览、传统节日展览、非遗展览、书香西城展览等各类展览40场，此外图书馆网站上还举办了9场展览。通过展览带给读者最直观的文化引导，弘扬了中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观。
（二）重点、亮点活动内容丰富、形式多样
1、奏响庆祝中华人民共和国成立70周年主题宣传活动最强音。 2019年全年，图书馆的各类读者活动都围绕“壮丽70周年”这一主题，紧紧把握主旋律，年初春节活动就拉开了图书馆喜迎70周年活动的帷幕。近一年的时间，图书馆先后举办了“文化外交官看新中国成立七十周年的变化”主题讲座、“我和我的祖国”、“风雨七十年”主题征文、“我和我的祖国”少年儿童朗诵比赛、“庆祝建国七十周年”西城区第一图书馆合唱团文艺汇演以及“定格心中美 礼赞七十年”、“我爱我的祖国——庆祝中华人民共和国成立70周年”摄影展等专题活动，广大读者通过征文讲述新中国成立70年来的忠诚故事、感人事迹；通过合唱、独唱、舞蹈、朗诵等形式献礼新中国70华诞；通过摄影作品展现新中国成立70年来的伟大进步和时代变迁。在组织活动的过程中，图书馆充分发挥文化阵地作用，开展图书与活动并行的方式，在活动的过程中都会配合推出主题书展活动，向祖国70周年献礼。
2、丁香诗会是我区传统的阅读品牌活动，4月10日，第十八届法源寺丁香诗会暨第十五届丁香笔会，在北京法源寺隆重举办。北京人民广播电台金牌主持米夏和北京著名文化学者李金龙担任主持，西城区领导、诗人、朗诵家与及各界群众共300余人欢聚一堂，共享文化盛宴。
3、阅读体验行活动是第一图书馆的一项品牌活动，2017年被评为“全民阅读”活动“阅读推广优秀项目”。今年，“阅读体验行”活动的主题是“走进西城特色阅读空间”，图书馆带领读者走进书香伴花香的白云驿站、具有传统文化气息的西华书房、独创众藏共阅理念的红楼公共藏书楼等西城区最具特色的阅读空间，通过丰富多彩的体验活动，让读者感受阅读空间的独特魅力。如在白云驿站制作生态绿植景观；在甲骨文悦读空间体验非遗文化；在红楼公共藏书楼里学习古法造纸；在西华书房里阅古籍、赏古画、听古琴等。活动真实、立体、生动，具有很强的体验感、参与感、成就感，让参与的读者扩展了知识，增长了见识，深刻感受到文化的魅力。今年，我们还结合历年来的阅读体验行活动，图文并茂的编写了阅读体验行纪念册，旨在与大家分享该品牌系列活动的经验和成果。
4、第二图书馆利用自身地域特点，主办了牛街大众读书会和牛街阿文书法培训班两项品牌活动，广泛涉猎中华传统文化，加强教界与学界、伊斯兰文化与汉民族文化的交流与融合，成立三年多来，每周二、三进行读书和培训活动，推广全民阅读。读书会举办活动19场，600多人次参与，书法班活动36次，700多人次参与。
5、为特殊群体服务 贯穿全年开展视障读者口述电影活动，不仅吸引了众多视障、精残读者，更是吸引了许多普通读者前来参与。全年围绕主旋律由专业老师为读者讲述了10部国产优秀影片，帮助读者加深了对影片精髓的理解和感悟。图书馆开展口述电影的活动，为广大残疾人读者提供了更多的文化体验方式。同时，图书馆还参加了区残联组织的助残日专场主题活动，在活动中讲述了西一图常年开展为视障读者服务的志愿故事，将我们的优秀经验在全区推广。青少年读者已经成为图书馆的一大读者群体，依托北京市红领巾读书活动平台，面向辖区内中小学生，通过“读、讲、写、做”四个方面，图书馆开展了不同形式的活动，培养新时代综合性人才。首先是参与市级各项活动，如“祖国，我要对你说”迎国庆红领巾讲故事比赛、“科普在身边”青少年科普剧比赛。除了参与市级活动，图书馆还会根据读者特点，开展特色活动。有“读书小状元”评比活动；有带领孩子们进行扎染、编制、泥塑的科普及传统文化与非遗体验活动；有专门面向青少年儿童开展的春节猜灯谜和快乐元宵节活动；有为进一步加强法治观念而举办的“法韵书香 助伴成长”未成年人普法讲座活动；还有生动的绘本讲故事活动和新书推荐活动。活动丰富了少年儿童的课余生活，更好地引领广大少年儿童牢记和践行党的教导，争做德智体美劳全面发展的好少年。
图书馆长期致力于为辖区内的老年人、外来务工人员开展培训工作。第一图书馆的“信息技术训练营”活动每年举办三期，分别为春季营、夏季营和秋季营，2019年共举办培训班85场，共计2230人次参与。春季营、秋季营主要面向社区中老年人进行信息技术方面的培训，培训课程安排以计算机软件知识、智能手机使用、常用APP使用为主，为社区中老年人搭建了一个社区终身学习平台。夏季营主要面向外来务工子弟，帮助他们提高阅读、写作、信息搜集、课题分析、团队合作等方面的能力。该项目在2019年 “第二届公共图书馆创新创意征集推广活动”中荣获三等奖，在2019年中国图书馆学会学术论文和业务案例征集活动中入选三等案例。同时，第一图书馆还针对中老读者的特点开展“健康大课堂”讲座。主讲老师普遍来自三甲医院的临床医生，围绕女性健康、合理膳食，以及痛风、心脏病、颈椎病等常见疾病为读者讲解专业实用的健康知识。
第二图书馆长期开展“夕阳共享人人乐”计算机互联网培训班、智能手机培训、“图片达人秀教你玩转PS”、“视频达人秀教你玩转会声会影”等中老年人学习培训，带给老年读者数字化的高品质生活享受，培训56场，近1400人次参与。与此同时，第二图书馆常年为牛街敬老院的老年读者提供送书上门服务，弘扬敬老爱老的优良传统。
6、志愿服务硕果累累 第一图书馆志愿服务分队各志愿服务项目有序开展，年内发起志愿项目12项，包括：图书整理、图书交换、领读人、报刊整理、教辅图书导读、文化助盲、英语角、德语角、志愿西图、志愿者培训、天宁1号城市书房志愿服务项目等，参与志愿者1321人次，累计服务时长共计约5963.5小时，全年服务读者人数近10万人次。今年，第一图书馆第二次荣获“五星级文化助盲志愿服务团队”称号，这是继2016年获此殊荣后的再度蝉联，同时图书馆推荐的3名文化助盲志愿者也分获五星级、四星级文化助盲志愿者称号。
第二图书馆的青少年志愿服务工作是一大特色活动。目前志愿服务分队实名注册的少儿志愿者有157人，累计服务时长1166小时。“寻访宣南红色旧址 重温革命历史——少儿红色体验”“英烈足迹在宣南——红色少儿活动”“我与山区小伙伴共成长系列志愿服务”“书香志愿者”“我是小小图书馆管理员”等志愿服务项目深受少儿读者欢迎。尤其是“我是小小图书馆管理员” 系列特色志愿活动，已连续三年被评为北京市优秀志愿服务项目。志愿工作加强了孩子们之间的集体意识，培养了他们的动手能力和管理能力。
7、推进旅游文化资源的共享合作 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，旅游和文化密不可分。从2000年成立旅游资料室开始，第一图书馆就以特色厅室为依托，在推动文化与旅游深度融合的发展中不断努力探索，寻求合作共赢。成立于2015年的都市旅游阅读空间将旅游资讯材料直接配送到身边，极大地方便了读者的需求，每年通过图书馆发放的各类文旅材料上万份。同时，旅游资料室还和北京市旅游行业协会摄影分会联合举办摄影讲座，经过多年的发展，形成了“行摄天下”系列讲座品牌，讲座内容贴近生活，深受读者欢迎。2019年先后邀请到《大众摄影》、《中国国家地理》的资深摄影专家以及网络知名博主和自由摄影人为普通百姓开展讲座9场，受众读者500多人次。
8、加大宣传推广力度 有效促进全民阅读 今年，图书馆加大了宣传推广力度，依托众多特色活动的举办，在《北京日报》《北京晚报》《图书馆报》《文化报》《新京报》《中国出版传媒商报》、人民网、搜狐网、新浪网、腾讯网、千龙网等媒体和网站平台刊登各类信息600多篇次，营造了良好的社会环境和舆论氛围。特别是图书馆品牌活动“外交官带你看世界”系列讲座和自习室延时开放时间的信息点，更是吸引了电视媒体的目光，北京电视台BTV新闻频道、科教频道进行了专题报道。
三、打造数字西图 推进智慧图书馆建设
1、新媒体服务明显提升 2019年西一图对微信公众号进行了修改，改动后微信界面清晰易用，内容编辑水平不断提高，点击量和关注度也大幅增加，目前，微信公众号关注总人数35909人（同比增长12.1%），微信公众号全年总阅读量超20万人次；微博粉丝10984人，微博总阅读量超30万人次。在由山东日照图书馆提供的图书馆行业公众号影响力排行当中，西一图微信、微博每月的排行榜都能排近北京市区县级公共图书馆前三名。
2、线上线下同步推进数字资源建设与推广 2019年可为读者提供服务的数字资源容量：自建资源15.85T，采购商用数据库12个，资源容量为119.3T，共享公共数字文化工程资源3.63T。截至9月，数字资源访问量达到133万次，电子图书借阅14.4万册次，电子期刊借阅8.3万册次。依托丰富的数字资源，图书馆开展以线上为主，结合线下的读者活动，活动形式包括在线答题、专题荐读、主题推送、线下互动、展览等，活动内容包括猜谜、诵读、传统文化、年节民俗、数字资源、科普知识等，活动开展20多场，4116人次参与其中。通过活动提高了数字资源的使用效率，促进资源建设。
3、数字图书馆项目稳步推进 继续开发“移动图书馆APP”“统一用户认证系统”等智慧图书馆软件系统，其中“移动图书馆APP”一期已经通过验收，年底前进入上线试运营阶段，未来“移动图书馆APP”将和微信公众号一起为广大读者提供7*24小时不间断的云端图书馆服务。
4、公共数字文化工程蓬勃开展 今年，数字图书馆推广工程、共享工程、公共电子阅览室合并为“公共数字文化工程”，支中心秉承“共享先进科技 助力民生文化”的宗旨，充分利用各种资源开展服务工作，活动形式包括在线答题、专题荐读、主题推送、线下互动、展览等，活动内容包括猜谜、诵读、传统文化、年节民俗、数字资源、科普知识等。目前，开展活动19场，4116人次参与其中。此外，共享工程基层服务点和数字文化社区也会组织开展活动和讲座，参与读者上千人。
四、创新、特色工作成效显著
1、自习室延长开放繁荣夜间文化生活 经过广泛考察、深入分析、确定方案、汇总上报等一系列工作，本着“读者第一，服务至上”的宗旨，西一图提升服务质量，从4月1日起将自习室延长开放时间至晚上22:00，是北京市区县级公共图书馆中闭馆时间较晚的图书馆之一。同时，图书馆还相应延长了数字书刊借阅机、电子读报机等数字资源设备的服务时间，读者们可以通过馆内无线网络免费下载使用电子书、电子刊、浏览当日报纸，在学习之余放松身心、拓宽视野，丰富了夜间的文化生活。据统计，延长开放至今，20点30分至22点时间段里来自习室的总人数已近7000余人次，延长自习室开放时间，满足了读者的需求，为大众阅读提供了夜读便利，形成了良好的阅读风气。8月3日开始，首都图书馆也开始延长了阅览区的开放时间，至此，图书馆延时服务项目，在全市得到了广泛推广。
2、24小时城市书房亮相西城 在第24个世界读书日来临之际，西城区第二图书馆和“天宁1号”两家24小时城市书房先后向读者开放，同时牛街、广内、广外和白纸坊等4家街道级分馆也启动了自助借还服务。24小时城市书房的亮相体现了我区图书馆创新技术应用、提升用户体验，引领阅读风尚的工作面貌，开创了全民阅读的新时代。开放至今，两家城市书房已办证2100多个，借书近12000册次。
3、图书馆总分馆改革工作 为全面贯彻落实《公共文化服务保障法》《公共图书馆法》以及文化部、新闻出版广电总局、体育总局、发展改革委、财政部《关于推进县级文化馆图书馆总分馆制建设的指导意见》和北京市文化局、北京市新闻出版广电局、北京市体育局、北京市发展和改革委员会、北京市财政局关于《推进文化馆图书馆总分馆制实施方案》精神，推进文化体制改革。2018年初，经文旅局党组研究，启动了西城区图书馆总分馆制建设工作。
今年，总分馆改革工作继续推进，首先是改革工作方面，第一，制定完“三定”方案，报人事局备案完毕。第二，完成了《西城区图书馆岗位设置工作方案》的制定，并且已经批复。年底前，将加快落实总分馆改革的各项工作，完成变更法人登记及相关工作；组建新领导班子；确定聘任方案；进行岗位聘任，实现我区图书馆总分馆制建设。其次是业务工作方面。两馆的馆长办公会已合并召开，两馆领导班子一同讨论两馆大额度资金的使用、年度工作计划、总结、两馆重要事项、重大项目、重点工作和重大活动等。8月份开始，两馆一同开展了《北京市西城区图书馆内控手册》（2019年版）修订工作，目前新的内控手册已经通过了中层干部、职代会、全馆公示等各项步骤。此外，两馆业务部门联合开展读者活动。7月份，为庆祝新中国七十华诞，北京牛街回族阿文书法研习班和联合了“庆祝祖国七十华诞”阿文书法作品汇报展在第一图书馆举办，展览作品均出自北京牛街回族阿文书法研习班学员之手。回族阿文书法培训一直是第二图书馆的特色活动，此次两馆共同举办展览活动，以回族特有的传统艺术，向大众展现了新时代中国穆斯林的精神风貌，表达了浓浓的爱国之情。8月份，两馆妇委会联合开展了“七夕节口金包制作”活动，活动不仅锻炼了图书馆妇女同志的动手能力,同时进一步提升了妇女同志的团结意识，增强了团队凝聚力。9月份，两馆共同组织15个街道市民中心主管领导和街道图书馆负责人参加交流培训，走访了白纸坊街道图书馆(坊间书阁), 大兴保利茉莉24小时图书馆, 西城天宁一号24小时城市书房。并在白纸坊街道图书馆开展了关于街道图书馆完善运营模式、推进创新管理理念座谈会。除了成人活动和培训外，暑假期间，两馆还联合举办了“暑期VR冰雪体验行”活动，两馆的少儿读者共同参加了活动。共同组织活动，不仅使两馆工作人员在业务工作上相互借鉴了经验，两边的读者也进行了很好的交流。
五、做好自身建设 打造学习型图书馆团队
1、第一图书馆文献借阅一部荣获“全国巾帼文明岗”称号 图书馆的文献借阅一部作为读者服务的窗口部门之一，是图书馆的一线窗口，主要负责视障人阅览室、德国信息与德语自学中心、中瑞可持续发展信息中心、报刊阅览室、自习室等厅室工作，在图书馆服务工作中占据着重要位置。多年来，部门充分发扬女性细心的特点，在文化助残、德语教学、环保宣传等方面开展的特色读者活动，受到了读者的广泛好评。2019年，该部门荣获了“全国巾帼文明岗”称号。
2、开展课题研究 提高业务能力 公共图书馆在为读者提供的服务的同时，还应该履行研究图书馆学术的使命，因为没有图书馆学术研究的支持，研究图书馆不仅自身难以发展，而且也难以满足读者服务的需求。今年，图书馆启动了四项课题研究工作。一是《北京老街区——京城商街》六集专题片项目。该项目是以四个在北京城市文化形成与发展有特殊贡献的商业街区为范例，对京味儿商文化传统进行发掘、整理与阐释，通过真确、实在、科学的记述，目前项目进入了实质拍摄阶段，预计2020年5月份完成该专题片6集的拍摄和制作。二是与区科协合作，开展《科普相伴 阅读同行》项目。该项目立足于科普与阅读的融合，以社区公众为主要对象，以案例研究与提炼为主要内容，结合实际开展调查研究、宣教培训，并针对薄弱环节和存在的问题，提出策略和建议。三是珍贵文献数字化项目。该项目主要是对第一图书馆馆藏古籍进行数字化，并制作古籍文献专题数据库在线提供查阅服务，目前已完成了35种、233册古籍文献的扫描工作。四是成立了四个课题组参与北京市侨联2019年度研究课题工作，四个课题分别是：《“一带一路”建设中华侨华人的中华文化传播研究》、《整合内外资源 合力打造基层公共文化分级网络建设》、《活化地区优质历史文化资源的路径—以西城区腾退文物文化赋能为例》、《公共文化服务保障法视野下的文化服务研究》，其中《“一带一路”建设中华侨华人的中华文化传播研究》被选定为北京市重点课题。目前四个课题组已经完成，并将论文成果提交了北京市侨联。
此外，我馆员工个人也积极参加学术研讨工作，截止到10月份，有20人次参与了2019年中国图书馆学会学术论文和业务案例征集活动、京津翼少年儿童图书馆、中小学图书馆学术暨工作研讨会、第二届公共图书馆创新创意征集推广活动等各类学术交流活动，其中获得一等奖的论文1篇、二等奖7篇、三等奖6篇，另外还有1篇论文发表在了期刊《数字化用户》上。通过撰写论文，员工不仅提高了论文的写作水平，还可以通过论文写作更好地理论结合实践，提高专业素质。
3、加大自身培训力度，提高队伍的向心力 图书馆开展员工继续教育11场，累计达到425人次、2032学时。课程中既有《数字图书馆的建设与发展》、《Aleph系统阅览人次统计》、《图书馆服务创新的思考与实践》等图书馆行业专业课程，同时还开展了员工团建活动课程培训、消防安全知识培训、组织参观24小时自助图书馆等有关安全生产、开阔眼界、扩展知识面的各类综合培训课程。在个性化培训方面，图书馆还会安排和推荐员工参加中国图书馆学会、首图图书馆等单位组织的相关业务培训，如中国图书馆年会、阅读推广人、各类图书馆业务方面的研讨会等，为开拓员工眼界、提升个人素质，创造了大量的学习条件和学习平台。
4、开展好工会工作 营造团结和谐的工作氛围 在开展好业务工作的同时，图书馆积极开展工会工作，为员工营造和谐的工作环境。春节前，工会领导带队慰问离退休职工，组织开展退休职工团拜会；组织员工观看电影；组织员工参加文旅局合唱队，参与区总工会、区直机关工委合唱比赛；组织开展“六一”职工亲子活动；组织开展职工运动会；组织员工参与“安康杯”安全生产知识答题。
六、工作中的难点问题
1、按照《公共图书馆服务规范》以及全国公共图书馆评估定级要求，我区图书馆的馆舍面积已经不能够适应发展的需要，目前，最突出的问题就是书库面积不足。
2、加强后备力量的培养。人才是兴国之本、富民之基、发展之源，随着图书馆事业的发展，加强管理人才和专业人才的培养，才能保证图书馆的各项工作水平得到提高。应尽快建立机制，形成系统化发展，更好地进行后备力量培养和干部队伍建设。
西城区图书馆
2020年1月28日
